Ferramenta de Diagnóstico para Salesforce
O Agentforce Diagnostics é uma extensão para o Chrome que permite aos usuários do Salesforce acessar rapidamente e analisar os logs de eventos das sessões de mensagens do Agentforce. Com um simples clique, os usuários podem visualizar os registros de eventos diretamente de qualquer conversa do Agentforce, eliminando a necessidade de navegar pelas configurações ou realizar consultas manuais. Isso facilita o processo de solução de problemas durante interações de chat com clientes, economizando tempo e esforço.
Além de oferecer acesso instantâneo aos logs de eventos, o Agentforce Diagnostics não requer configuração adicional e funciona diretamente no navegador com o login existente do Salesforce. A ferramenta é projetada para se adaptar automaticamente ao domínio e ambiente do Salesforce, seja em sandboxes ou produção, permitindo uma solução de problemas mais rápida e eficiente para engenheiros, equipes de suporte e designers de conversas.
